宮城県仙台市に店舗を持つシュリンプ専門店

ホーム【安心サービス】死着補償について

 【死着補償について】    

 

死着補償に関しましては、【翌日到着分】のみ、補償となります。

   

≪翌日午前中に到着する地域≫

■ 東北全域・関東全域・信越(新潟のみ※佐渡市、岩船郡は除く)

 

≪翌日14:00~16:00が最短指定になる地域≫ 

■北陸・中部・関西(一部地域を除く)

 

≪翌日到着が出来ない地域≫

■北海道・中国・四国・九州・沖縄

 

≪タイムサービス便を利用で翌日到着が可能な地域≫

■北海道・中国・四国・九州(福岡県のみ)

 

    

なお、死着の場合には、到着後2時間以内にご連絡を下さい。    

その際に、生体をパッキングしているビニールの開封をせず、    

カメラ、携帯カメラにて画像を撮ってメールにてお送り下さい。    

上記の補償対象内であれば、すぐにご対応させていただきます。  

 

【夏季期間 死着補償】 7月中旬~9月まで

*夏季期間につきましては、生体を万全の状態でお届けする為に、

 翌日午前着のみの補償となります。

 やむなく午後着となる場合は死着補償対象外となります。

 予めご了承ください。

 

 

 

《補償対象外となる場合》    

■翌日到着以外の到着 (夏季期間は翌日午前着)  

■お客様の都合により翌々日の受け取りになった場合。   

■生体袋開封後の画像の場合。   

■お客様の都合により、到着時刻にお受け取りできず、    

  受け取りが大幅に遅れた場合。   

 

《補償内容》   

■ご返金、もしくは相当個体を再発送いたします。    

死着匹数が少数の場合、相当個体がない場合は返金とさせていただきます。   

*補償時の再発送は死着補償対象外とさせていただきます。  

※毎週火曜日完全定休日の為、発送業務、入金確認等が出来ません。   

  水曜日の到着指定は出来ませんので予めご了承下さい。

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